Finalidade e informações coletadas
O Grupo Prócer utiliza este canal para receber, analisar e tratar relatos sobre condutas relacionadas à ética. São registrados o assunto, a unidade ou local se informado, a descrição, as mensagens de acompanhamento e os registros de andamento. Nome e contato são opcionais e só são solicitados quando você escolhe se identificar.
Cuidados com o conteúdo
Informe apenas dados pertinentes aos fatos. Evite dados de saúde, documentos, dados bancários ou outros dados sensíveis que não sejam indispensáveis. Não use este canal para emergências. A equipe deve avaliar a necessidade e a base legal do tratamento e de eventuais encaminhamentos de acordo com a legislação aplicável.
Acesso e acompanhamento
Os relatos não são públicos. O acesso da equipe exige autenticação e autorização. Quem fez o relato consulta o andamento com protocolo e senha; a senha é armazenada em forma de hash, não em texto legível. Outro funcionário autenticado que tiver essas credenciais poderá consultar as mensagens do relato, por isso não as compartilhe.
Limites do relato sem identificação
A matrícula e a senha são exigidas para acessar o canal, mas a matrícula não é copiada para o relato nem usada para preencher nome ou contato. A identificação no conteúdo continua opcional. Porém, não há garantia de anonimato absoluto: a própria descrição pode revelar identidade e a infraestrutura de hospedagem pode processar metadados técnicos e registros de acesso, como em outros serviços web. O aplicativo não grava endereços IP nos relatos e não utiliza analytics ou ferramentas de publicidade.
Cookies e infraestrutura
São usados cookies essenciais de segurança, autenticação da equipe, sessão do funcionário e acompanhamento, sem cookies de marketing. As sessões da equipe e do funcionário têm credenciais e permissões separadas; o funcionário precisa autenticar-se para relatar ou acompanhar. O cookie de sessão é usado para controlar acesso e segurança; registros de login, uso e cadastros podem ser mantidos para auditoria, conforme os controles reais do serviço. A aplicação e o banco utilizam infraestrutura de hospedagem gerenciada. O acesso deve ocorrer por HTTPS. O login da equipe é próprio do canal, com e-mail profissional e senha armazenada em hash. O login do funcionário usa matrícula e senha armazenada em hash; a matrícula serve à validação de acesso, não é acrescentada ao conteúdo do relato e não vincula funcionário a uma denúncia. Administradores autorizados concedem individualmente acesso de DP/RH aos cadastros; esse perfil limitado não dá acesso aos relatos nem à gestão de responsáveis. A organização pode fornecer informações sobre seus operadores e fornecedores pelo contato de privacidade. A hospedagem pode incluir componentes técnicos próprios, além dos arquivos da interface.
Conservação, direitos e contato
Os dados permanecem no banco enquanto necessários ao tratamento e às obrigações aplicáveis. Esta versão não aplica exclusão automática; os responsáveis devem estabelecer e executar a política de retenção, considerando a legislação e a necessidade de conservação. Solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas a operacional@procerservicos.com ou, quando possível, pela conversa do acompanhamento. Pedidos serão avaliados respeitando a proteção de terceiros e as obrigações legais. Não é possível recuperar a senha de um relato sem identificação.
Aviso da versão inicial do canal. A organização deve manter este texto atualizado conforme seus procedimentos reais de tratamento e governança.